【IDEA LIFE 連鎖品牌餐飲顧問 艾荻兒品牌規劃設計 企業分享文】連鎖效應/新通路+新媒體 驅動成長(餐飲設計|餐飲規劃|餐飲顧問|創業加盟|連鎖加盟|飲料加盟|品牌規劃|品牌設計|品牌顧問|店鋪設計|空間設計|連鎖品牌設計|連鎖品牌規劃|連鎖品牌顧問|開店創業|餐飲設備|青年創業貸款|餐飲連鎖加盟|連鎖加盟展|加盟創業|加盟|創業|餐飲設備商業空間規劃設計|餐飲整合行銷顧問)

2020-08-20 | 分類:文章分享

連鎖業者經營通路,而通路的型態正朝多元化、異質化發展,因著疫情的無限延長而逐步加深,實體門市和網路商店雙店合一,新通路驅動了成長引擎。

另一方面,顧客服務不再是面對面,透過各式社群網路,服務顧客的時空維度也改變了,門市夥伴逐漸上手各種社群工具、調整腳步,提供無斷點的消費體驗。

對於連鎖品牌而言,這是一場鋪天蓋地又天翻地覆的「新通路+新媒體」經營模式的轉變。

但對於行業跨度很大的商業服務業而言,零售、餐飲和服務業有著不同的「新通路+新媒體」營運重點。

透過兩個門市實際的場景,讓我們有更新的看見:一是在詩嫚特SPA連鎖店,運用LINE平台建置每一店的顧客社群,內容全部由總公司提供,每個月有不同的來店活動,以8月份為例,會員來店做課程可獲得免費面膜,美容師會請顧客出示手機LINE頁面,貼心幫顧客點選領取,增加顧客的黏度。

第二個場景在林銀杏公司的秋訓大會現場,來自全台各門市、專櫃的夥伴共聚一堂,在營運培訓課程上,講師拿著手機教育櫃姐們加LINE好友、發動態貼文,運用新媒體,拉近我們與顧客間的距離,接下來總公司的工作,就是提供有品質的內容。

在連鎖通路一片新通路+新媒體的運作之中,店群夥伴必須快速融入虛實融合的新場景,當然在反應趨勢的快速行動之時,我們也會遭遇到執行與理想間的落差:

一、總部與店群各行其事:總部回應趨勢,而店務回應現實,仍舊習慣每日例行工作與現場的銷售服務,使得店群夥伴無法顧及新通路或新媒體的事務,因此出現總部做總部的、門市做門市的現象。

二、店群說一動做一動:店群夥伴不理解新通路和新媒體的必要性,因此說一動才做一動,更遑論主動提出創意性的做法,配合加上被動的心態之下,容易出現虛應故事的狀態,致使計畫很豐滿、執行很骨感,不僅成效無法體現,店群還會覺得是總部在找麻煩。

三、對電子商務分食市場的疑慮:店群夥伴的薪資是基本薪資加上業績獎金,因此會擔心電子商務分流業績,影響其獎金,在新媒體和新通路規畫之時,就必須考慮到與門市連動,形成線上線下無縫接軌。

更有連鎖企業直接提問:已專設電子商務部門,電商部門勢必也要計算績效,若跟店群匯流,不就無法看出貢獻度了嗎?

其實不然,若總部和店群各行事,顯示店群並未數位轉型,頭動身不動的結果,必然無法真正實現數位轉型。

這才是數位潮流之中連鎖企業最大的問題。畢竟連鎖三層組織,總部、區域和店群,都必須全面數位轉型才行。

績效的計算當然要分別計算,但是電商所創造的顧客,也必須引流到實體門店,才能形成更好的循環,使公司整體協作,實現如何把餅做大而不僅是分餅!

經營社群就是自媒體行銷的一環,連鎖企業藉由數位轉型,驅動「新通路+新媒體」的經營,已是刻不容緩。

【創業加盟找最專業實戰公司】

IDEA LIFE 連鎖品牌餐飲顧問 艾荻兒品牌規劃設計

【您要的不只是創業 我們給的是品牌】 全省服務專線: 04-22437969

餐飲設計 餐飲規劃 餐飲顧問 網址http://www.idealifetw.com

餐飲設計 餐飲規劃 餐飲顧問 部落格http://idealifetw.pixnet.net/blog

餐飲設計 餐飲規劃 餐飲顧問 粉絲團https://reurl.cc/A177gE

餐飲顧問 餐飲規劃 餐飲設計:http://www.shihsun.com

創業加盟 連鎖加盟 網址: http://www.ailanmeng.com

標籤:餐飲設計.餐飲規劃.餐飲顧問.創業加盟.連鎖加盟.品牌設計.品牌規劃.品牌顧問.店鋪設計.空間設計.連鎖品牌設計.連鎖品牌規劃.連鎖品牌顧問.開店創業 餐飲規劃設計.連鎖加盟.餐飲顧問.品牌顧問.餐飲設計.餐飲規劃.品牌設計.商業空間設計新零售.青年創業圓夢網.創業圓夢網.青創會.創業.連鎖加盟.Yes頂尖創業網.1111創業加盟網.餐飲顧問.開店大師.店面營運.餐飲設備.餐車設計.餐飲教學.餐飲創意概念空間設計.火鍋.創業.美食.加盟連鎖.餐飲顧問.餐飲行銷.創業.加盟整店.規劃廚藝輔導.飲料.咖啡.創業.複合式.工廠登記餐飲顧問.炸雞創業總部.連鎖加盟.合作經營.2020創業加盟展2020.美食小吃創業加盟.網路創業.店面頂讓.廣告刊登.連鎖加盟課程.加盟連鎖課程.創業加盟課程.加盟創業課程.2020咖啡連鎖加盟.2020飲料連鎖加盟.2020雞排連鎖加盟.2020炸雞連鎖加盟.2020加盟連鎖.2020滷味連鎖加盟.2020滷味加盟連鎖.2020滷味創業加盟.2020滷味加盟創業.2020早餐連鎖加盟.2020早餐加盟連鎖.2020創業加盟.2020加盟創業青年創業圓夢網.7-11加盟.全家加盟.85C加盟.路易莎加盟.美聯社加盟. logo設計.品牌設計.品牌logo.品牌形象.品牌策略.品牌顧問.品牌規劃.品牌設計公司.品牌命名.品牌包裝.台中品牌設計公司.品牌視覺.室內設計.室內裝潢.空間設計.室內設計公司.店面設計.店面裝潢.室內 設計推薦.空間規劃.空間規劃設計.開店規劃.開店設計.店面規劃設計.店面空間規劃.裝潢設計.店面裝潢設計.室內裝潢設計.店面裝潢費用.裝潢設計公司.台中裝潢設計.台中裝潢公司.裝潢設計推薦.開店裝潢費用.空間裝潢.油炸設備.炸雞創業.雞排.香雞排.加盟.連鎖.開店.整店規劃.各式物料生產供應.開店.小本創業.創業輔導.創業規劃.創業開店.如何創業.店舖設計.創業加盟店.青年創業.開店創業.小額創業.店面設計.加盟連鎖.自行創業.創業商機.小額創業加盟.行動餐車.連鎖加盟.創業資訊.店面規劃.開店企畫書.想創業.路邊攤創業.小吃創業.生財器具.餐車加盟.飲料創業.改裝餐車.創業成功.創業諮詢.餐車設計.小吃加盟.我想創業.創業計劃.小吃加盟創業.餐飲創業.餐車改裝.行動餐車改裝.創業小吃.餐廳創業.飲料生財器具.創業管理.行動餐車改裝.行動餐車設計.活動餐車.小吃創業加盟.動線規劃.餐車創業.加盟餐車.連鎖創業.創業餐車.創業方向.店面設計作品.開店輔導.小額加盟.流動餐車.創業餐飲.餐飲規劃.開店創業輔導.創業餐廳.小吃創業訓練課程.商業空間設計.餐飲創意概念空間設計.庭園景觀餐廳設計.民宿餐廳設計.飲料/咖啡/餐廳店鋪裝璜設計.溫泉景觀規劃設計.中央廚房設備規劃設計.造型吧台設計.造型車台設計.行動餐車設計.2d/3d設計/教學設計居家設計.OA(辦公)設計.系統櫥窗櫃設計.室內設計.建築外觀設計.展場設計.動畫分鏡設計.炸雞粉卡啦粉醬料原料物料香料.餐飲規劃廚務教學.企業品牌建立.商業空間規劃.連鎖加盟系統建構.網站媒體行銷.創業加盟.台灣馳名品牌商標.中國馳名品牌商標.整店規劃.台中室內設計.室內裝潢.各式物料生產供應.創業輔導.店鋪設計.店面設計.加盟連鎖.行動餐車品牌經營管理.餐飲規劃.餐飲創意概念空間.餐飲.行家.創業輔導.飲料加盟.雞排加盟.早餐加盟.便當加盟.開店企畫書.連鎖咖啡.開店企畫書.路邊攤創業.小吃創業.生財器具.餐車加盟.餐車設計.餐車.餐廳創業生財器具.行動餐車設計.活動餐車.小吃創業加盟.動線規劃.餐車創業.加盟餐車.連鎖創業.訓練課程.飲料連鎖.便當連鎖.超商連鎖.美容連鎖.醫美連鎖.補教連鎖.咖啡連鎖.早餐連鎖.幼教連鎖.甜品連鎖.雞排連鎖.教育訓練.開店企劃書.加盟創業.餐飲.餐廳創業課程.餐飲行銷課程.開餐廳課程.台北餐飲課程.台中餐飲課程.高雄餐飲課程.餐飲教育訓練.餐廳教育訓練.餐廳活動課程.開店評估課程.餐廳開店課程.創業輔導教學.地點挑選.Franchise.Regular Chain.Franchise Chain.Authorized Chain.Voluntary Chain.franchisee.chain restaurants.International agent

標籤:
合作單位: